近日，襄州区人社局工作人员收到一则来自湖南衡阳匡女士的微信感谢信息，对襄州区人社服务快捷办、线上办表示认可和鼓励。

据悉，匡女士的户籍在襄州区，工作地和现档案存放在湖南省衡阳市，她在“湖北政务服务平台”上提出申请，想尽快把档案从衡阳市调回襄州区。在接到平台推送的申请后，襄州区人社局立即向当事人发送了工作短信，利用电话向当事人核实了相关信息，向湖南省衡阳市开具了《调档函》，并将《调档函》拍照发送至湖南省衡阳市，顺利办理了档案转移手续。三天后，襄州区人社局收到了匡女士的档案，并第一时间导入了档案管理系统，同时微信反馈当事人查询。在查询到档案接收结果后，匡女士对襄州区人社局的工作给予了“耐心、专业、效率”的评价。

她表示：“如果从线下办，我从衡阳到襄州来回一趟至少得一个星期，如今在家手指点点就能把档案手续办妥了，缩短了一半的时间，真方便！”

下一步，襄州区人社局将以2022年全区政风行风履职尽责评议活动为抓手，树立“服务企业、服务群众、服务基层”的鲜明导向，深入推进人社服务“快办行动”，最大程度优化办事流程、精简办事材料，切实推进行风建设和工作质效提升，持续优化营商环境，进一步提升人民群众的获得感与幸福感。

通讯员： 李永庆 刘一博

编辑：云舟 校对：云歌

审核：云兮