7月6日一大早，黄龙镇宋咀村六组村民王明艳、贺连华夫妇到黄龙镇便民服务中心给新生儿办理落户事宜。在志愿者引导下，夫妇俩很快就把新生儿落户、医保、社保卡等事项全部办理到位。王明艳高兴地说：“本以为要多跑几趟才能办成，没想到仅半小时就全部办完了，感谢便民服务中心提供的便利。”

黄龙镇便民服务中心于今年初按照上级要求进行重新改造，环境全面提档升级，人员素质全面培训提升，服务质量全员优化。

强化培训，提升业务素质。为提高服务水平和办事效率，该镇不定期对镇、村便民服务大厅工作人员进行统一受理平台、通用审批系统、事项管理系统操作进行培训，以此提升便民服务中心工作人员业务素质和工作能力。

群众评议，提升服务水平。通过“群众评”功能，引导群众对便民服务中心服务进行评议，听取群众意见，不断对大厅的办事效率、办事体验、服务能力、工作作风进行改进和提高。

明察暗访，提升服务质量。由镇纪委牵头对便民服务中心工作进行不定期巡查，对工作人员服务态度、工作作风等明察暗访，不断提升工作人员的服务质量，让群众满意。

下一步，黄龙镇将继续做深、做细、做实政务服务工作，本着“集中、精简、热情、便捷”的服务宗旨，切实提升广大人民群众的满意度、幸福感，以实际行动践行“我为群众办实事”实践活动。

通讯员：杨涛 张佳文

编辑：云朵   校对：云歌

审核：陈杨